Inhoudmenu ● Ondernemingsagtergrond en legitimiteit ● Produkreeks en kwaliteit ● Klante -ervarings en -beoordelings ● Klantediens- en inkopie -ervaring ● Webwerfveiligheid en aanlyn -teenwoordigheid ● Pryse en waarde vir geld ● Volhoubaarheid en etiese praktyke ● Mededinging en markposisie ● Sosiale medisyne