Menú de contingut ● Antecedents de l'empresa i legitimitat ● Gamma i qualitat de productes ● Experiències i ressenyes del client ● Assistència al client i experiència de compra ● Seguretat del lloc web i presència en línia ● Preu i relació qualitat -preu ● Sostenibilitat i pràctiques ètiques ● Competència i posició de mercat ● Med Social Med