Terakhir Diperbarui: 25 Jan 2026
Di Abely Fashion, kami bangga dengan kualitas pakaian renang khusus kami. Namun, jika ada masalah dengan pesanan Anda, kami ingin memastikan kepuasan Anda. Silakan baca kebijakan pengembalian kami di bawah ini.
1. Konfirmasi Pesanan
Setelah pesanan Anda dilakukan, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan dengan rincian pembelian Anda. Harap pastikan semua informasi sudah benar, termasuk spesifikasi produk, jumlah, dan detail pengiriman.
2. Pengembalian dan Penukaran
Sebagai produsen pakaian renang khusus, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran barang yang dibuat berdasarkan pesanan kecuali terdapat cacat pada produk atau kesalahan dari pihak kami (misal, kesalahan desain, ukuran, atau warna). Jika Anda yakin ada masalah dengan pesanan Anda, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah diterima.
3. Pengembalian Dana
Jika produk Anda cacat atau terjadi kesalahan dalam proses produksi, kami akan menawarkan pengembalian dana atau penggantian. Pengembalian dana akan diproses setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Pengembalian dana diproses ke metode pembayaran asli.
4. Pengiriman Pengembalian
Untuk pengembalian karena cacat atau kesalahan, biaya pengiriman pengembalian akan kami tanggung. Untuk alasan lain, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.
5. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Kami tidak menerima pengembalian produk yang tidak cacat atau salah. Produk yang disesuaikan, dibuat sesuai pesanan, atau dipersonalisasi tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan kecuali ditentukan dalam kebijakan ini.
6. Cara Mengembalikan Barang
Untuk memulai pengembalian, silakan menghubungi kami melalui email layanan pelanggan kami di
service@abelyfashion.com dengan detail pesanan Anda dan deskripsi masalahnya. Kami akan memberikan petunjuk tentang cara melanjutkan.
