Última atualização: 25 de janeiro de 2026
Na Abely Fashion, temos orgulho da qualidade de nossos trajes de banho personalizados. No entanto, se houver algum problema com o seu pedido, queremos garantir que você esteja satisfeito. Por favor, leia nossa política de devolução abaixo.
1. Confirmação do pedido
Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com os detalhes de sua compra. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas, incluindo especificações do produto, quantidades e detalhes de envio.
2. Devoluções e trocas
Como fabricante de trajes de banho personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas de itens feitos sob encomenda, a menos que haja um defeito no produto ou um erro de nossa parte (por exemplo, design, tamanho ou cor incorretos). Se você acredita que há um problema com seu pedido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento.
3. Reembolsos
Se o seu produto estiver com defeito ou tiver ocorrido um erro no processo de produção, ofereceremos um reembolso ou substituição. O reembolso será processado assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado. Os reembolsos são processados no método de pagamento original.
4. Frete de devolução
Para devoluções devido a defeitos ou erros, cobriremos os custos de frete de devolução. Por outros motivos, os clientes são responsáveis pelas taxas de envio de devolução.
5. Itens não reembolsáveis
Não aceitamos devoluções de produtos que não estejam com defeito ou incorretos. Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que especificado nesta política.
6. Como devolver um item
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente em
service@abelyfashion.com com os detalhes do seu pedido e uma descrição do problema. Forneceremos instruções sobre como proceder.
