Последнее обновление: 25 января 2026 г.
В Abely Fashion мы гордимся качеством купальных костюмов, изготавливаемых на заказ. Однако, если с вашим заказом возникнут проблемы, мы хотим, чтобы вы остались довольны. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже.
1. Подтверждение заказа.
После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа и подробной информацией о вашей покупке. Пожалуйста, убедитесь, что вся информация верна, включая характеристики продукта, количество и информацию о доставке.
2. Возврат и обмен
Как производитель купальников на заказ, мы не принимаем возврат или обмен товаров, изготовленных на заказ, за исключением случаев, когда в продукте обнаружен дефект или ошибка с нашей стороны (например, неправильный дизайн, размер или цвет). Если вы считаете, что с вашим заказом возникла проблема, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения.
3. Возврат средств.
Если ваш товар неисправен или в производственном процессе была допущена ошибка, мы предложим возврат средств или замену. Возврат будет осуществлен после получения и проверки возвращенного товара. Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты.
4. Обратная доставка.
В случае возврата из-за дефектов или ошибок мы покрываем расходы на обратную доставку. По другим причинам клиенты несут ответственность за оплату обратной доставки.
5. Товары, не подлежащие возврату.
Мы не принимаем возврат продуктов, которые не являются дефектными или неправильными. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные, не подлежат возврату, если это не указано в настоящей политике.
6. Как вернуть товар
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по электронной почте нашей службы поддержки клиентов по адресу:
service@abelyfashion.com с деталями вашего заказа и описанием проблемы. Мы предоставим инструкции о том, как действовать.
