Última actualització: 25 de gener de 2026
A Abely Fashion, estem orgullosos de la qualitat dels nostres vestits de bany personalitzats. Tanmateix, si hi ha algun problema amb la vostra comanda, volem assegurar-vos que esteu satisfet. Si us plau, llegiu la nostra política de devolució a continuació.
1. Confirmació de la comanda
Un cop feta la teva comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació de la comanda amb els detalls de la teva compra. Assegureu-vos que tota la informació sigui correcta, incloses les especificacions del producte, les quantitats i els detalls d'enviament.
2. Devolucions i canvis
Com a fabricants de vestits de bany personalitzats, no acceptem devolucions ni canvis d'articles fets per encàrrec tret que hi hagi un defecte en el producte o un error per part nostra (p. ex., disseny, mida o color incorrectes). Si creieu que hi ha un problema amb la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres dins dels 7 dies següents a la recepció.
3. Reemborsaments
Si el vostre producte és defectuós o s'ha produït un error en el procés de producció, oferirem un reemborsament o substitució. El reemborsament es processarà un cop rebut i inspeccionat el producte retornat. Els reemborsaments es processen amb el mètode de pagament original.
4. Enviament de devolució
Per a les devolucions per defectes o errors, cobrirem les despeses d'enviament de devolució. Per altres motius, els clients són responsables de les despeses d'enviament de devolució.
5. Articles no reemborsables
No acceptem devolucions de productes que no siguin defectuosos o incorrectes. Els productes personalitzats, fets per encàrrec o personalitzats no són aptes per a devolucions tret que s'especifiqui en aquesta política.
6. Com tornar un article
Per iniciar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el nostre correu electrònic d'atenció al client a
service@abelyfashion.com amb els detalls de la comanda i una descripció del problema. Us donarem instruccions sobre com procedir.
